Termeni și condiții

1. Informații Generale

1.1. QUANTUM MANAGEMENT

QUANTUM MANAGEMENT, cu sediul social în Str. Traian, Nr. 206, Et. 3, Ap.6, Camera 1, 024046 București, având punctul de lucru în B-dul Pache Protopopescu 34, sector 2 București, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J40/2468/2016, cu CUI RO35683569, și conturi bancare: RO14BTRLRONCRT0CR5939501 și RO05INGB0000999905730223, este dealer autorizat al produselor Messian Spa  si Bottega Verde pe teritoriul României.

Înainte de a face o comandă, dacă aveți orice nelămurire, vă rugăm să contactați serviciul Relații Clienți la adresa info@quantumlife.ro sau la numărul de telefon [0729.034.023].

1.2. QUANTUM MANAGEMENT este un comerciant independent, care pe parcursul prezentului document este denumit www.quantumlife.ro sau Quantum Life.

Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor menționate mai jos, de aceea recomandăm citirea cu atenție a acestora. QUANTUM MANAGEMENT își rezervă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare prealabilă.

1.3. Prețurile produselor afișate pe site-ul Quantum Life sunt exprimate în LEI și conțin TVA. În cazuri excepționale, Quantum Life își rezervă dreptul de a schimba prețurile de vânzare ale produselor prezentate, toți clienții care comandă un produs cu preț modificat urmând a fi anunțați.

2. Drepturi de proprietate intelectuală și industrială 2.1. Întregul conținut al site-ului – (imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, scripturi, programe și alte date) – este proprietatea www.quantumlife.ro și este protejat de Legea dreptului de autor, precum și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul scris al www.quantumlife.ro a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legilor în vigoare.

2.2. Clientului/Cumpărătorului nu îi este permisă copierea, distribuirea, publicarea, transferul către terțe părți, modificarea și/sau altfel alterarea, utilizarea, legarea la, expunerea, includerea oricărui Conținut în orice alt context decât cel original intenționat de www.quantumlife.ro, includerea oricărui Conținut în afara Site-ului, îndepărtarea însemnelor care semnifică dreptul de autor al www.quantumlife.ro asupra Conținutului, precum și participarea la transferul, vânzarea, distribuția unor materiale realizate prin reproducerea, modificarea sau afișarea Conținutului, decât cu acordul scris expres al www.quantumlife.ro.

2.3. Orice Conținut la care Clientul/Cumpărătorul are și/sau obține acces prin orice mijloc, se află sub incidența Documentului, în cazul în care Conținutul nu este însoțit de un acord de utilizare specific și valid încheiat între www.quantumlife.ro și acesta, și fără nicio garanție implicit sau expres formulată din partea www.quantumlife.ro cu referire la acel Conținut.

2.4. Clientul/Cumpărătorul poate copia, transfera și/sau utiliza Conținut numai în scopuri personale sau non-comerciale, numai în cazul în care acestea nu intră în conflict cu prevederile Documentului.

2.5. În cazul în care www.quantumlife.ro conferă Clientului/Cumpărătorului dreptul de a utiliza sub forma descrisă într-un acord de utilizare distinct, un anumit conținut, la care Clientul/Cumpărătorul are sau obține acces în urma acestui acord, acest drept se extinde numai asupra acelui sau acelor conținuturi definite în acord, numai pe perioada existenței acestuia sau acestor conținuturi pe site sau a perioadei definite în acord, conform condițiilor definite, în cazul în care acestea există și nu reprezintă un angajament contractual din partea www.quantumlife.ro pentru respectivul Client/Cumpărător sau oricare alt tert care are/obține acces la acest conținut transferat, prin orice mijloc și care ar putea fi sau este prejudiciat în orice mod de pe urma acestui conținut, în timpul sau după expirarea acordului de utilizare.

2.6. Niciun Conținut transmis către Client sau Cumpărător, prin orice mijloc de comunicare (electronic, telefonic, etc.) sau dobândit de acesta prin accesare, vizitare și/sau vizualizare nu constituie o obligație contractuală din partea www.quantumlife.ro și/sau al angajatului/prepusului www.quantumlife.ro care a mijlocit transferul de Conținut, în cazul în care aceasta există, față de respectivul conținut.

2.7. Este interzisă orice utilizare a Conținutului în alte scopuri decât cele permise expres prin prezentul Document sau de acordul de utilizare care îl însoțește, în cazul în care acesta există.

Puteți raporta eventuala încălcare a dreptului de autor sesizată pe site la adresa de email info@quantumlife.ro.

3. Limitarea răspunderii pentru produse și servicii

3.1. Produsele și serviciile sunt oferite exact în forma în care vin de la producător și, de asemenea, în limita stocului disponibil la data înregistrării comenzii.

www.quantumlife.ro nu își asumă nicio responsabilitate referitor la scopul achiziționării produselor de pe acest site de către clienți, și nici în ceea ce privește modul de utilizare a produselor și a eventualelor prejudicii provocate de utilizarea lor în mod greșit.

3.2. În general, produsele prezentate pe website-ul Quantum Life se află în stoc în România, însă www.quantumlife.ro nu poate garanta disponibilitatea în stoc, în depozit, a tuturor produselor prezentate. Produsele comandate care nu se regăsesc la noi pe stoc vor fi aduse în cel mai scurt timp, dar veți fi contactat(ă) și se vor oferi toate detaliile necesare în acest sens. Toate produsele vor fi însoțite de traducere în limba română (unde este cazul).

3.3. Imaginile publicate pe site au titlu informativ, iar produsele livrate pot diferi uneori de imaginile prezentate (culoare, accesorii, aspect, etc.). www.quantumlife.ro depune toate eforturile pentru a vă prezenta cât mai fidel culorile produselor prezentate pe website. Vă atragem atenția asupra faptului că nuanța culorii pe care o vizualizați dumneavoastră depinde de specificațiile tehnice ale monitorului utilizat sau ale produselor și echipamentelor folosite la tipar. Ca atare, www.quantumlife.ro nu poate fi trasă la răspundere în niciun fel pentru eventualele diferențe de culoare, între cea de pe monitorul dumneavoastră și cea a produsului în sine.

3.4. De asemenea, echipa www.quantumlife.ro face tot posibilul ca detaliile referitoare la descrieri, prețuri, fotografii, sau durata livrării, aferente produselor comercializate, să fie cât mai precise. Totuși, www.quantumlife.ro își rezervă dreptul de a refuza comenzi dacă se va constata că informațiile privind produsul comandat de dvs. au fost introduse eronat. În acest caz veți fi contactat(ă) și vi se vor da toate detaliile necesare. De asemenea, www.quantumlife.ro își rezervă dreptul de a anula comenzile care au caracter fraudulos.

Pentru fiecare dintre produsele postate pe site, www.quantumlife.ro își rezervă dreptul de a modifica fără preaviz atât caracteristicile, cât și prețurile acestora.

4. Politica de vânzare online

4.1. Comanda online

Accesul în vederea efectuării unei Comenzi este permis oricărui Cumpărător. Totuși, pentru motive justificate, quantumlife.ro își rezervă dreptul de a restricționa accesul oricărui Cumpărător de a efectua o Comandă și/sau la unele din modalitățile de plată disponibile, în cazul în care consideră că în baza conduitei sau a activității Cumpărătorului pe quantumlife.ro, acțiunile acestuia ar putea prejudicia în vreun fel quantumlife.ro. În oricare dintre aceste cazuri, Cumpărătorul se poate adresa Departamentului de Relații cu Clienții al quantumlife.ro, pentru a fi informat cu privire la motivele care au condus la aplicarea măsurilor sus-menționate.

Prețul produselor afișat pe site la momentul plasării comenzii poate fi modificat doar în anumite condiții extraordinare, cum ar fi erori tehnice evidente, Cumpărătorul urmând a fi informat despre acest lucru înainte de confirmarea comenzii, decizia finală cu privire la procesarea comenzii aparținându-i acestuia.

Prin apăsarea butonului “Finalizează comanda”, Clientul consimte că toate datele furnizate de acesta, necesare procesului de cumpărare, sunt corecte, complete și adevărate la data plasării comenzii. Încheierea contractului la distanță este constituită doar în momentul în care Clientul primește un email ce conține confirmarea produselor ce urmează a fi expediate (titlul acestui email este “Produsele tale Quantum Life sunt în drum spre tine”). Încheierea contractului NU trebuie confundată cu emailul de confirmare transmis automat imediat după plasarea comenzii ce are rolul confirmării că respectiva comandă a ajuns în sistemul quantumlife.ro (titlul acestui mail este “Comanda ta Quantum Life #Id_comanda a fost plasată cu succes”), indiferent dacă comanda a fost plasată online sau telefonic.

Cu toate acestea, quantumlife.ro are dreptul să contacteze Clientul, prin telefon sau email, pentru confirmarea personală a comenzii. În această situație, în cazul în care comanda nu este confirmată în cel mult 5 (cinci) zile lucrătoare, aceasta este anulată automat de sistem. Clienții acceptă că quantumlife.ro nu poate fi forțată să livreze o comandă care nu a fost confirmată în condițiile de mai sus. quantumlife.ro va denunța unilateral și va anula automat comanda efectuată de către Client, cu notificare prealabilă adresată Clientului, fără nicio obligație ulterioară a vreunei părți față de cealaltă sau fără ca vreo parte să poată să pretindă celeilalte daune-interese în următoarele cazuri:

1. • neacceptarea de către banca emitentă a cardului Clientului, a tranzacției, în cazul plății online;
   • invalidarea tranzacției de către procesatorul de carduri agreat de quantumlife.ro, în cazul plății online;
   • datele furnizate de către Client privind livrarea (adresă, date contact) pe site sunt incomplete sau incorecte;
   • realizarea a mai mult de două livrări consecutive, eșuate;
   • pentru alte motive obiective.

În cazul plăților online, Quantum Life nu este/nu poate fi făcută responsabilă pentru niciun alt cost suplimentar suportat de Cumpărător, incluzând dar nelimitându-se la comisioane de conversie valutară aplicate de către banca emitentă a cardului acestuia, în cazul în care moneda de emitere a acestuia diferă de LEI. Responsabilitatea pentru această acțiune o poartă numai Cumpărătorul.

În cazul în care Clientul renunță la o comandă cu plată efectuată în avans, prin transfer bancar confirmat sau prin plată online cu cardul și în care banca emitentă a cardului Clientului a autorizat tranzacția bancară, suma respectivă va fi rambursată de către quantumlife.ro în maxim 14 zile calendaristice de la data la care quantumlife.ro a luat la cunoștință de acest fapt. Pentru ca rambursarea să poată fi efectuată, Clientul trebuie să trimită un email pe info@quantumlife.ro, în care să specifice IBAN-ul și numele complet.

În cazul în care unele produse comandate de către Client printr-o comandă efectuată cu plată în avans (prin transfer bancar confirmat sau prin soluția online de plată cu cardul) nu mai sunt disponibile pe stoc din motive independente de quantumlife.ro, Clientul va fi informat asupra acestui fapt și quantumlife.ro va dispune rambursarea sumelor achitate în avans în termen de maxim 14 zile calendaristice de la notificarea clientului.

O comandă plasată poate fi modificată numai în următoarele situații și doar la solicitarea Clientului:

1. a) Clientul renunță la un produs și notifică quantumlife.ro înainte de expedierea comenzii; b) Creșterea cantității dintr-un produs deja existent într-o comandă; c) Modificarea adresei de livrare; d) Cumularea comenzilor (valabil doar pentru comenzile cu plata la livrare) cu perioade de livrare apropiate; e) Modificarea metodei de plată; f) Modificarea datelor pentru facturare.

Dacă clientul dorește o modificare acesta va solicita acest lucru în scris, trimițând un e-mail pe info@quantumlife.ro menționând clar solicitarea și numărul comenzii. Comenzile nu pot fi modificate, în cazul în care Clientul optează pentru plata online sau prin transfer bancar a contravalorii acestora. În cazul în care un Client își modifică datele personale, folosind formularul disponibil pe site în ‘Contul meu’, toate comenzile în derulare existente la acel moment, își păstrează datele definite/acceptate de către Client înainte de momentul modificării, luându-se în considerare pentru livrare și contact, noile date modificate corespunzător.

4.2. Comanda telefonică

Clientul poate efectua comenzi telefonice. Clientul poate solicita modificarea comenzii la telefon doar în cazurile prevăzute mai sus.

5. Contract și finalizare www.quantumlife.ro va emite și transmite către Client toate documentele necesare (factura fiscală) care să ateste achiziționarea produselor/serviciilor de către Client conform legislației în vigoare. Factura emisă va cuprinde toate mențiunile obligatorii în conformitate cu art. 319 Cod Fiscal.

Factura fiscală la care se adaugă documentele care atestă livrarea către Client a coletului de către curier (AWB semnat și decontat) din partea www.quantumlife.ro, devine Contract onorat.

Contractul este încheiat pe durată determinată. Acesta va fi considerat ca fiind încetat în momentul în care părțile își vor fi executat obligațiile reciproce în termenele și condițiile stabilite în acest document.

În cazul în care există diferențe între lista cu produse livrate (imprimată pe factură) și conținutul coletului, Clientul are obligația de a notifica www.quantumlife.ro și curierul (dacă constatarea s-a făcut în prezența acestuia) în maximum 24 de ore de la recepția coletului telefonic sau prin email către adresa info@quantumlife.ro cu detaliile aferente (foto, explicații etc).

6. Prețul și plata produselor 6.1. Prețurile produselor și serviciilor afișate în cadrul site-ului www.quantumlife.ro includ T.V.A. conform legislației în vigoare. Prețul, modalitatea de plată și termenul de plată sunt specificate în fiecare comandă. Vânzătorul va emite către Cumpărător o factură pentru produsele și serviciile livrate, obligația Cumpărătorului fiind să furnizeze toate informațiile necesare emiterii facturii conform cu legislația în vigoare. Produsele comandate trebuie achitate integral, în caz contrar nu se va efectua livrarea. Plata produselor comandate de pe site-ul www.quantumlife.ro se poate efectua în avans (Plata online securizată prin NETOPIA PAYMENTS, Plata prin ordin de plată, sau Plata prin card bancar) sau la livrarea produselor (Plata numerar la livrare prin firma de curierat). La refuzul repetat nejustificat de primire a produselor comandate sau returnării repetate (maxim de trei ori consecutiv) www.quantumlife.ro își rezervă dreptul de a solicita plata în avans a produselor comandate.

În ciuda eforturilor noastre, există posibilitatea ca un mic număr de produse să aibă pe site prețuri greșite, stabilite în mod eronat de aplicația noastră informatică. În această situație, Quantum Life nu se obligă să onoreze comenzile cu preț derizoriu. În cazul în care prețul real este mai mic decât prețul publicat pe site, iar dumneavoastră ați achitat prețul în avans, diferența vă va fi returnată în termeni legali.

6.2. www.quantumlife.ro vinde online produsele sale prin intermediul serviciilor de plată online ale https://www.netopia-payments.com. În acest fel putem asigura clienților noștri un serviciu sigur și eficient de comandă și plată online.

6.3. În cazul în care alegeți să faceți plata prin card bancar, datele cardului de plată ale Utilizatorului/Cumpărătorului nu vor fi accesibile Quantum Life și nici nu vor fi stocate de către Quantum Life sau de către procesatorul de plăți integrat în Site, ci doar de către instituția de autorizare a Tranzacției sau o altă entitate autorizată să presteze servicii de stocare date de identificare a cardului, despre a cărei identitate Utilizatorul/Cumpărătorul va fi informat, anterior introducerii datelor.

6.4. Pentru motive de securitate a Tranzacțiilor Utilizatorul/Cumpărătorul este sfătuit să nu rămână logat pe Site și să nu seteze opțiunea de logare automată pe dispozitivele mobile. Divulgarea parolei de acces în cont nu este permisă și se recomandă folosirea unei parole cu caracter puternic de securitate (de ex.: să conțină cel puțin opt caractere, incluzând litere mari, litere mici, cifre și caractere speciale).

6.5. Având în vedere prevederile legislației din România, plățile efectuate de persoanele juridice cu valoare mai mare de 5.000 LEI se pot face doar prin ordin de plată sau card bancar. Pentru comenzile cu o valoare mai mare de 1.000 LEI ne rezervăm dreptul de a solicita un avans de minim 30%. De asemenea, Quantum Life își rezervă dreptul de a anula orice comandă care prezintă caracter fraudulos.

7. Livrarea produselor 7.1. Livrarea produselor se va face oriunde în țară (România).

www.quantumlife.ro își rezervă dreptul să efectueze confirmarea comenzilor înainte de onorarea lor prin contactarea clienților. Dacă o comandă nu este confirmată în termen de două zile lucrătoare, www.quantumlife.ro își rezervă dreptul de a anula această comandă.

7.2. Livrarea produselor se face în sistem de curierat door-to-door prin partenerii noștri de curierat- Fan Courier, Sameday, Bookcourier.

Vă rugăm să verificați integritatea coletului în prezența curierului. Dacă există nereguli, înregistrați-le împreună cu curierul într-un proces verbal pe care îl expediați apoi pe adresa noastră sau îl trimiteți pe email la adresa www.quantumlife.ro. Vom avea astfel posibilitatea, în această situație neplăcută, de a remedia eventualele probleme apărute în timpul transportului, pe baza procesului verbal de constatare.

7.3. Costul transportului va fi suportat de dumneavoastră pentru comenzi cu valoare mai mică de 200 lei per comandă.

Costul transportului este 0 lei (gratuit) pentru comenzile cu valoare mai mare de 200 lei.

7.4. Termenul de livrare este de aproximativ 3-14 zile calendaristice calculate de la data preluării și acceptării comenzii dumneavoastră. Acest termen este orientativ, el putând fi modificat din motive independente de voința echipei www.quantumlife.ro.

Produsele se livrează în limita stocului disponibil. În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele comandate nu se mai află în stoc, veți fi înștiințat(ă) în acest sens. Pentru produsele aflate în stoc, termenul de livrare este de maxim 3 zile lucrătoare.

Toate comenzile preluate în zilele de sâmbătă și duminică vor fi procesate începând cu ziua de luni.

www.quantumlife.ro nu poate fi făcută responsabilă în cazul în care produsele comandate sunt livrate cu întârziere.

7.5. Dacă ați plasat o comandă și nu ați primit email-ul de confirmare, vă rugăm să ne telefonați, este posibil să nu se fi înregistrat corect comanda. Pentru comenzi urgente, vă rugăm să confirmați telefonic stocul, în prealabil.

7.6. Condiții speciale

În durata de livrare pot interveni factori ce pot produce întârzieri, independent de voința www.quantumlife.ro sau a societății de curierat (condiții meteorologice nefavorabile, accidente sau blocaje rutiere etc.). În toate aceste cazuri, un reprezentant de vânzări Quantum Life vă va informa și vă va comunica o nouă dată privind efectuarea livrării, acceptul sau refuzul noului termen de livrare conducând la livrarea sau anularea comenzii după caz.

7.7. Transferul bunurilor

Proprietatea asupra Bunurilor va fi transferată la livrare, după efectuarea plății din partea Cumpărătorului în locația indicată în Comandă (înțelegând prin livrare – semnarea de primire a documentului de transport furnizat de curier sau semnarea de primire pe factura fiscală în cazul livrărilor efectuate de personalul Vânzătorului).

8. Retur

8.1. Clienții www.quantumlife.ro pot returna produsele achiziționate în următoarele situații:

1. a) Produsele prezintă deteriorări severe care le fac neconforme; b) Produsele livrate sunt diferite (specificații, cantitate, etc.) față de comanda plasată; c) Produsele prezintă defecte de fabricație; d) Clientul s-a retras din contract în termenul de 14 zile calendaristice prevăzut la art. 9 din OUG 34 din 4 iunie 2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, precum și pentru modificarea și completarea unor acte normative.

8.2. quantumlife.ro acoperă costurile de livrare pentru produse returnate din situațiile a, b și c, enumerate mai sus. ATENȚIE: costul de livrare este achitat de către Client, urmând a îi fi returnat odată cu contravaloarea produselor returnate. Clientul trebuie să informeze quantumlife.ro asupra valorii costului de livrare.

Clientul quantumlife.ro nu va putea să returneze produsele achiziționate și/sau nu va pretinde orice alte daune-interese/despăgubiri, în următoarele situații:

1. a) Produsele au fost desfăcute; b) Produsele au fost testate/utilizate; c) Produsele nu au etichetele intacte, au sigiliile rupte ori șterse; d) Produsele au fost achiziționate de la alte magazine; e) Produsele sunt neînsoțite de documentele ce dovedesc achiziția (factura sau bon fiscal).

Aceste măsuri sunt specifice produselor cosmetice întrucât termenul de valabilitate al acestora se calculează începând cu prima deschidere a ambalajului, iar odată cu utilizarea/testarea lor apare riscul transmiterii de viruși prin transferul produsului altei persoane.

OUG 34/2014 – Articolul 16 – “ Exceptări de la dreptul de retragere:

Sunt exceptate de la dreptul de retragere prevăzut la art. 9-15 în ceea ce privește contractele la distanță și contractele în afara spațiilor comerciale: furnizarea de produse sigilate care nu pot fi returnate din motive de protecție a sănătății sau din motive de igienă și care au fost desigilate de consumator.”

8.3. În cazul retragerii din contract a Clientului, www.quantumlife.ro rambursează acestuia toate sumele pe care le-a primit drept plată din partea sa, inclusiv, după caz, costurile livrării, fără întârziere nejustificată și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile calendaristice de la data de înregistrare a returului.

8.4. Procedeul de returnare a produselor

Asigurați-vă că produsul corespunde întocmai condițiilor de mai sus.

Returnarea se face numai prin transfer bancar în conturile bancare indicate de Client în format IBAN. Nu se fac returnări în numerar, poștă, sau ramburs. Vă rugăm să ne trimiteți datele contului pe e-mail, la adresa: info@quantumlife.ro, din momentul în care ne anunțați de decizia de a returna.

E-mail-ul trebuie să conțină următoarele informații:

1. • Confirmați că doriți să returnați produs(e) din comanda cu nr. X;
   • Specificați cantitatea de produse pe care doriți să o returnați;
   • Datele contului dvs. în format IBAN. Notă: dacă nu dețineți un cont și doriți să vi se returneze contravaloarea returului în contul unei alte persoane, vă rugăm să confirmați acest lucru în e-mail și să specificați cine este titularul contului (Nume și Prenume complet).

ATENȚIE!

Înainte de a returna un produs, completați formularul de retragere care este disponibil în contul dumneavoastră și pe site, vă rugăm să contactați serviciul Relații Clienți la adresa info@quantumlife.ro sau la numărul de telefon [introduceți numărul de telefon], să anunțați că vreți să returnați produsul și că urmează să primim un colet de la dvs.

Ambalați produsul corespunzător pentru ca acesta să fie ferit de șocuri ce pot apărea în timpul transportului. Produsele care ajung retur în formă necorespunzătoare datorată ambalării defectuoase nu vor putea beneficia de garanția returnării.

Expediați coletul la QUANTUM MANAGEMENT,. B-dul Pache Protopopescu nr. 34, sector 2 Bucuresti, numai prin curier privat.

IMPORTANT!

În cazul în care doriți să returnați unul sau mai multe produse dintr-o comandă pentru care ați primit Cadou (vedeți regulament cadouri), iar valoarea produselor păstrate este mai mică decât cea pentru care ați primit cadoul, aveți obligația să returnați și cadoul primit.

9. Politica de Confidențialitate 9.1. Vă rugăm să citiți cu atenție “Politica de Confidențialitate” cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal.

10. Utilizare cookies 10.1. Vă rugăm să citiți cu atenție “Politica de utilizare Cookie-uri quantumlife.ro”.

11. Garanția Produselor O parte dintre Produsele afișate pe site nu au termen de garanție, în sensul legii 449/2003.

12. Produse cadou Toate produsele cadou sunt oferite în limita stocului disponibil. În cazul indisponibilității unui produs cadou, acesta va fi înlocuit cu un alt produs similar.

13. Limitarea responsabilității pentru alte site-uri, server, browser Site-ul este găzduit de serverele unei terțe firme.

www.quantumlife.ro nu va putea fi făcută responsabilă pentru eventualele erori apărute pe site indiferent de motivele apariției lor, acestea incluzând modificări ale site-ului, setări, sau actualizări ale bazei de date, cum de asemenea nu va putea fi răspunzătoare pentru erorile apărute datorită folosirii anumitor browsere pentru vizitarea site-ului ori pentru actualizarea produselor și a prețurilor.

14. Reclamații Orice problemă legată de o comandă, o puteți adresa către [numele persoanei responsabile], la adresa de email: info@quantumlife.ro.

15. Declinarea responsabilității Există posibilitatea unor diferențe între imaginea produsului prezentată pe site și produsul fizic, în sine, mai ales cu privire la nuanța culorii acestuia, a designului ori în ceea ce privește accesoriile. Acestea nu afectează funcționalitatea ori destinația produsului.

16. Forța majoră

16.1. Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale contractuale, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forța majoră este evenimentul imprevizibil, în afara controlului părților și care nu poate fi evitat.

16.2. Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la data producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți încetarea de plin drept a contractului fără ca vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.

17. Litigii și dispoziții finale Orice altă problemă legată de produsele și serviciile prezentate pe site se va soluționa pe cale amiabilă în termen de 30 de zile de la data sesizării în scris a problemelor, de către utilizator.

În cazul în care nu s-a reușit soluționarea litigiului pe cale amiabilă, competența revine instanțelor de judecată din Mun. București.